POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Academia de Música Armonium Ltda.
RUT: 76.354.703-5
Sede San Miguel
Gran Avenida N°5842, of. B, San Miguel, Santiago
Teléfono: +56 9 8241 5676
Correo: contacto@armonium.cl
Sede La Florida
Calle El Ulmo N°1177, La Florida, Santiago
Teléfono: +56 9 8810 0086
Correo: contacto_lf@armonium.cl
Sitio web: www.armonium.cl
2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de quienes interactúan con el sitio www.armonium.cl, incluyendo visitantes, interesados en nuestros cursos, alumnos y sus representantes legales.
Academia de Música Armonium ofrece clases presenciales de música en sus sedes de San Miguel y La Florida, con inscripción y pago de matrículas y cursos disponibles a través del sitio web.
3. MENORES DE EDAD
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si usted es menor de edad, debe contar con la autorización expresa de su padre, madre o tutor legal para usar el sitio, completar formularios y realizar cualquier transacción en línea.
Al completar una inscripción, pago o formulario en el sitio, el usuario declara ser mayor de 18 años o actuar en representación de un menor con la debida autorización legal.
En el caso de alumnos menores de edad, los datos del menor recopilados durante el proceso de inscripción (nombre, edad, nivel, información relevante para las clases) son tratados bajo la autorización del adulto responsable que realiza la inscripción, y exclusivamente para la prestación del servicio educativo contratado.
Armonium no recopila datos personales de menores de edad directamente a través del sitio web. Los datos del alumno menor son proporcionados por su representante legal adulto en el proceso de inscripción.
4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
4.1 Formulario de inscripción y compra
-
Nombre y apellido del titular (padre, madre, tutor o alumno mayor de edad)
-
RUT
-
Correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Dirección de facturación
-
Datos del alumno: nombre, edad aproximada, nivel musical e instrumento de interés
-
Datos de pago: procesados por Transbank, Mercado Pago o transferencia bancaria. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores
4.2 Formulario de contacto y clase de prueba
-
Nombre y apellido
-
Correo electrónico
-
Teléfono
-
Instrumento o área de interés
-
Mensaje o consulta
4.3 Suscripción a newsletter
-
Nombre (opcional)
-
Correo electrónico
4.4 Datos técnicos (automáticos)
-
Dirección IP
-
Tipo de navegador y sistema operativo
-
Páginas visitadas, tiempo de sesión, origen del tráfico
-
Cookies propias y de terceros (según consentimiento otorgado)
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
-
Procesar inscripciones, matrículas y pagos de cursos
-
Emitir boletas o facturas electrónicas
-
Enviar confirmaciones de inscripción y comunicaciones relacionadas con el curso contratado
-
Coordinar clases de prueba agendadas a través del sitio
-
Atender consultas, reclamos y solicitudes de información
-
Enviar el newsletter y comunicaciones informativas (con consentimiento)
-
Enviar comunicaciones comerciales sobre cursos o actividades similares (base: interés legítimo o consentimiento)
-
Medir el rendimiento del sitio y campañas publicitarias (con consentimiento)
-
Cumplir obligaciones legales y tributarias
Cada finalidad que requiera consentimiento será solicitada de forma específica y separada. El usuario puede otorgar o revocar su consentimiento por finalidad en cualquier momento.
6. BASE DE LICITUD DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se basa en alguna de las siguientes bases de licitud conforme al artículo 12° y siguientes de la Ley 21.719:
-
Consentimiento específico del titular, otorgado de forma libre, informada e inequívoca
-
Ejecución del contrato de prestación de servicios educativos (inscripción aceptada y pago confirmado)
-
Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias (normativa SII)
-
Interés legítimo de Armonium para comunicar actividades o cursos similares a alumnos y contactos existentes, siempre que no prevalezcan los derechos del titular
7. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
El consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing, analítica y publicidad se gestiona a través del panel de preferencias de cookies Usercentrics, disponible permanentemente en el sitio.
El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, de forma gratuita y expedita, mediante alguno de los siguientes mecanismos:
-
Panel de preferencias de cookies Usercentrics (disponible en el sitio en todo momento)
-
Enlace de baja incluido en cada comunicación de newsletter o marketing
-
Solicitud escrita a: contacto@armonium.cl
La revocación del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha revocación.
8. DATOS DE PAGO Y SEGURIDAD TRANSACCIONAL
Los pagos en línea son procesados de forma segura a través de Transbank y Mercado Pago. Armonium no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Para pagos por transferencia bancaria directa, los datos del emisor (nombre, RUT, banco) quedan registrados en los comprobantes de transferencia y se tratan exclusivamente para conciliación contable y emisión de documentos tributarios.
Armonium conserva los datos de transacción (monto, fecha, referencia) para facturación, conciliación contable y cumplimiento tributario.
9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, gestionadas mediante Usercentrics Consent Management Platform, integrado de forma nativa con Wix. Los scripts de terceros solo se activan una vez que el usuario ha otorgado su consentimiento por categoría.
Categorías de cookies:
-
Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y proceso de pago. No requieren consentimiento previo.
-
Plataforma Wix (Wix Analytics): métricas internas de comportamiento en el sitio. Datos procesados por Wix bajo su política de privacidad.
-
Analíticas (Google Analytics / GTM): medición de tráfico y comportamiento. Google Tag Manager orquesta la carga de etiquetas. Datos procesados por Google LLC bajo su política de privacidad. Requieren consentimiento previo.
-
Publicidad (Google Ads): medición de campañas y remarketing. Requieren consentimiento previo.
-
Redes sociales (Meta Pixel): rendimiento de campañas en Meta y audiencias personalizadas. Requieren consentimiento previo.
El usuario puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el panel Usercentrics disponible en el sitio.
10. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
Armonium no vende ni comercializa datos personales. Los datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
-
Pasarelas de pago (Transbank, Mercado Pago): datos necesarios para procesar transacciones
-
Transferencia bancaria directa: datos del emisor registrados para conciliación contable y documentos tributarios
-
Plataforma Wix: como proveedor de infraestructura del sitio web
-
Google LLC (Analytics / GTM / Ads): para medición de tráfico y campañas, con consentimiento previo
-
Meta Platforms Inc.: para medición de campañas y audiencias, con consentimiento previo
-
Proveedores de servicios tecnológicos (correo, CRM): bajo acuerdos de confidencialidad
-
Autoridades competentes: cuando exista obligación legal
11. DERECHOS DEL TITULAR
Como titular de datos personales, conforme a la Ley 21.719, usted tiene derecho a:
-
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos
-
Rectificación: corregir datos incorrectos, inexactos o desactualizados
-
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento
-
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo
-
Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias previstas por la ley
-
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común (cuando aplique)
-
Bloqueo temporal: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se resuelve una disputa
En el caso de datos de alumnos menores de edad, estos derechos pueden ser ejercidos por el padre, madre o tutor legal que realizó la inscripción.
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
-
Sede San Miguel: contacto@armonium.cl
-
Sede La Florida: contacto_lf@armonium.cl
Responderemos dentro del plazo legal establecido por la Ley 21.719.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
-
Datos de transacciones y documentos tributarios: mínimo 6 años desde la fecha del documento (normativa SII)
-
Datos de alumnos activos: mientras exista relación educativa vigente
-
Datos de ex alumnos: 12 meses desde el término de la relación, salvo obligación legal de conservación
-
Datos de newsletter: hasta que el usuario revoque su consentimiento
-
Datos de contacto sin inscripción posterior: 12 meses desde el último contacto
13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Armonium aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Las transmisiones entre el usuario y el sitio se realizan mediante protocolo seguro HTTPS.
14. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Esta política podrá ser modificada para reflejar cambios legales, tecnológicos o en la operación del negocio. Los cambios se publicarán en esta página con fecha y número de versión actualizados. Para cambios significativos, se notificará a alumnos y contactos registrados por correo electrónico.
15. CONTACTO
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos:
Academia de Música Armonium Ltda.
RUT: 76.354.703-5
Sede San Miguel: Gran Avenida N°5842, of. B, San Miguel — contacto@armonium.cl — +56 9 8241 5676
Sede La Florida: Calle El Ulmo N°1177, La Florida — contacto_lf@armonium.cl — +56 9 8810 0086
Ante cualquier vulneración de sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile una vez que dicha entidad entre en funciones (1 de diciembre de 2026).
